Política de Privacidad

UNANZA es una herramienta independiente de información, organización y seguimiento migratorio. Esta política explica qué información puede tratar la aplicación, para qué se usa y qué opciones tiene el usuario.

1. Información que puede tratar UNANZA

• Correo electrónico, identificador de cuenta y datos básicos del perfil.
• Números de recibo o casos que el usuario decida registrar y el historial asociado.
• Tipos de documentos, fechas de emisión o vencimiento y preferencias de recordatorios.
• Archivos, fotografías o documentos que el usuario elija guardar en Mi Bóveda.
• Preguntas, texto o imágenes que el usuario envíe voluntariamente a funciones de inteligencia artificial.
• Información técnica necesaria para seguridad, sesión, funcionamiento y notificaciones.

2. Para qué se usan los datos

Se usan para prestar las funciones solicitadas: iniciar sesión, sincronizar información entre dispositivos, mostrar el estado registrado de casos, organizar documentos, calcular recordatorios, enviar notificaciones, procesar funciones de IA, mantener seguridad y atender solicitudes de soporte.

2A. Números de recibo de USCIS: información personal identificable (PII)

Cuando decides añadir un caso a «Mi Caso», UNANZA recopila el número de recibo que introduces. USCIS considera estos números información personal identificable (PII). Por ello, los tratamos como datos personales, junto con el estado, historial y preferencias de seguimiento asociados al caso.

Finalidad: el número se utiliza para identificar el expediente solicitado al consultar el servicio oficial de estado de casos de USCIS, cuando la integración está autorizada y disponible; mostrar la información devuelta; guardar el historial de consultas y, cuando activas la vigilancia, comprobar cambios y generar avisos. UNANZA no decide el resultado del trámite ni presenta solicitudes ante USCIS por introducir un recibo.

Transmisión y almacenamiento: para consultas oficiales, el número puede pasar desde tu dispositivo por el servidor de UNANZA, alojado en Cloudflare, hasta la API de USCIS. Los casos que guardas o sincronizas se asocian a tu cuenta en la tabla de casos de Supabase, que incluye el número de recibo y datos relacionados. La aplicación también puede conservar copias de los casos en el almacenamiento local del navegador o dispositivo, incluidas copias de recuperación. Estos datos pueden permanecer localmente tras cerrar sesión; utiliza la opción de eliminación y limpia el almacenamiento del dispositivo si dejas de usarlo o lo compartes.

Protección y acceso: las comunicaciones con los servicios se realizan mediante conexiones HTTPS. El acceso remoto a los casos se vincula a cuentas autenticadas y a controles de acceso por usuario configurados en Supabase. Los servicios de infraestructura que procesan las solicitudes reciben los datos necesarios para prestar esas funciones. La aplicación no promete cifrado adicional de los números almacenados localmente: el PIN de interfaz no debe confundirse con cifrado del almacenamiento local. Ninguna medida ofrece seguridad absoluta.

Conservación y eliminación: los números de recibo guardados y sus historiales se conservan mientras mantengas los casos o la cuenta, salvo las limitaciones de eliminación, copias de respaldo y registros de proveedores explicadas en la sección 8. Puedes eliminar tus casos desde «Mi Caso» y solicitar la eliminación de tu cuenta y datos desde el enlace indicado al final de esta política. Las copias en otros dispositivos y determinadas copias técnicas pueden requerir acciones o plazos adicionales.

Opciones: añadir un número de recibo y activar la vigilancia son decisiones tuyas. Puedes consultar servicios oficiales directamente sin registrar un caso en UNANZA. Para dudas sobre el tratamiento o eliminación de tus números de recibo, escribe al contacto de privacidad.

3. Proveedores y datos que reciben

• Cloudflare: sirve la web y ejecuta las solicitudes del servidor; recibe datos técnicos de conexión y el contenido necesario para cada solicitud.
• Supabase: gestiona correo e identificador de cuenta, autenticación, perfil, casos, documentos y fechas que guardas o sincronizas.
• OneSignal: recibe identificadores de suscripción, datos técnicos de entrega y el contenido de los avisos cuando activas notificaciones.
• Resend: recibe tu dirección de correo y el contenido de los correos enviados, además de datos técnicos de entrega.
• OpenAI: recibe el texto o la imagen seleccionados cuando autorizas y usas funciones de IA.
• Stripe: recibe los datos necesarios de facturación y transacción cuando utilizas una función de pago habilitada. UNANZA no almacena el número completo de tu tarjeta.
• USCIS: recibe el número de recibo consultado y los datos técnicos necesarios para la consulta oficial, cuando la integración está habilitada.

La información se transmite según la función utilizada. Estos proveedores tienen sus propias políticas: Cloudflare, Supabase, OneSignal, Resend, OpenAI, Stripe y USCIS.

4. Inteligencia artificial

Cuando el usuario utiliza una función de IA, el texto o la imagen necesaria para responder puede transmitirse al proveedor de IA. Antes del primer envío se pide autorización en cada cuenta y dispositivo para la versión vigente de la política. Puedes cancelarla y utilizar funciones manuales, o retirarla desde Privacidad. Una nueva versión requiere autorización de nuevo. Retirarla no deshace solicitudes ya enviadas. No se debe incluir información que no sea necesaria para la consulta. UNANZA no utiliza documentos privados para publicidad.

5. Documentos y fotografías

Una imagen usada para leer o extraer datos no se incorpora a Mi Bóveda a menos que el usuario decida guardarla. Los documentos guardados por el usuario pueden almacenarse en su cuenta para permitir acceso y sincronización.

6. Notificaciones

Las notificaciones son opcionales. Si el usuario las activa, se puede registrar un identificador técnico del dispositivo o de la suscripción para entregar avisos solicitados. El permiso puede retirarse desde el dispositivo o desde la aplicación cuando corresponda.

7. Pagos

Cuando se habiliten suscripciones comerciales, los pagos serán procesados por un proveedor de pagos. UNANZA no debe almacenar números completos de tarjetas. La información de facturación y transacción puede estar sujeta a obligaciones de conservación del proveedor de pagos.

8. Conservación y eliminación

• Datos activos de cuenta: se mantienen mientras la cuenta esté activa y hasta que el usuario los borre o elimine la cuenta. El borrado desde la aplicación se ejecuta durante la solicitud y solo se confirma como completo cuando el servidor termina correctamente.
• Eliminación de cuenta: comprende archivos de Bóveda y avatar, perfil, casos, vencimientos, trámites, registros de suscripción de UNANZA y registros internos de entrega y seguimiento de correos. Si hay un fallo, puede haberse eliminado una parte; se muestra un error para reintentar.
• Copias locales: permanecen hasta que se borran en ese dispositivo. El borrado de cuenta intenta limpiar también las copias de ese dispositivo; las copias de otros dispositivos deben borrarse allí. No se borran automáticamente los datos antiguos sin propietario identificado para evitar eliminar información de otra persona.
• Copias de seguridad y registros de proveedores: no se garantiza su borrado inmediato. Sus plazos dependen de la configuración del servicio y las obligaciones de cada proveedor. UNANZA todavía no ha verificado un plazo único para estas copias; puedes solicitar información y eliminación adicional por el contacto de privacidad.
• Solicitudes por correo: requieren verificar que proceden del titular. Se informa de su resultado o de lo pendiente; no equivalen a un borrado automático.

Eliminar UNANZA del teléfono no elimina tu cuenta. La eliminación de cuenta no cancela por sí sola una suscripción contratada directamente con un proveedor; revisa su cancelación antes de eliminarla. Los proveedores de pago pueden conservar registros de transacciones por sus obligaciones aplicables.

9. Seguridad

UNANZA aplica medidas técnicas destinadas a proteger los datos, incluido el uso de conexiones cifradas en tránsito y controles de acceso. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta; por ello se limita la recopilación a lo necesario para las funciones ofrecidas.

10. Fuentes oficiales y datos gubernamentales

Cuando UNANZA muestra información procedente de una fuente gubernamental, la fuente oficial y las notificaciones oficiales tienen prioridad. Las estimaciones, guías o explicaciones de UNANZA no sustituyen decisiones ni comunicaciones oficiales.

11. Menores

UNANZA no está diseñada específicamente para niños. Si se detecta que se han recibido datos personales de un menor sin autorización adecuada, se podrán tomar medidas para eliminarlos.

12. Cambios a esta política

Esta política puede actualizarse cuando cambien las funciones, proveedores o requisitos aplicables. La fecha y versión se muestran en esta página. La aplicación muestra un aviso por cuenta y dispositivo cuando cambia la versión. Pulsar “Entendido” solo confirma que se vio el aviso; no autoriza nuevos usos. Las funciones de IA requieren autorización separada. Cualquier nuevo uso opcional de datos que requiera autorización deberá pedirla antes de activarse.

13. Contacto de privacidad

Para preguntas sobre privacidad, datos o eliminación de cuenta: daironochoa120@gmail.com.